SFAの機能を使いこなすために重要なポイント

SFA(Sales Force Automation)は今や様々な種類のアプリケーションがリリースされています。
効率化のためにSFA導入を考えているけど多くてどれが良いか選びきれない、と悩んでいる方も多いかもしれませんね。
SFAアプリケーション選びを行う前に、まずはどんな目的で、どういった機能が必要となるかを整理しておきましょう。
業務が効率化できるらしいからとりあえず導入しよう、という考えでは十中八九失敗してしまいます。
最近のSFAアプリケーションは機能も豊富な分使いかたが複雑であるというデメリットもあります。
多機能SFAを高いコストをかけて導入したのに、結局使いこなせなくて効率化に繋がらなかった、という失敗談も珍しくありません。
アナログ思考の営業マンも少なくないので、急にシステム化してしまうとそれに追いつけずに逆に負担になる場合もありますので、SFAをどうやって使うのかはしっかりと考えておきましょう。

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